Encomenda

Não há valor mínimo de compra necessário para fazer uma encomenda no nosso site. No entanto, serão cobradas taxas de envio para qualquer encomenda inferior a 59 € para produtos não volumosos. Para produtos volumosos, os portes são gratuitos a partir de 1 000 € em compras.

Os detalhes dos preços estão disponíveis nos nossos termos e condições de venda e na página "Envio".

Faça a sua encomenda quando desejar através do site. Para isso, faça a sua escolha entre todos os produtos que oferecemos e adicione-os ao seu carrinho. Quando terminar a sua seleção, vá ao seu carrinho clicando no canto superior direito do seu ecrã e depois clique em "Encomendar". 

Se ainda não o fez, inicie sessão na sua conta ou crie uma em alguns cliques. Depois de identificado, escolha o seu endereço de entrega e clique em "Continuar". Em seguida, será solicitado que selecione o seu modo de entrega antes de clicar em "Continuar". Poderá então escolher o seu modo de pagamento e clicar em "Pagar". Após o pagamento, aparecerá uma página de confirmação da encomenda no seu ecrã. Também receberá um e-mail com o resumo dos produtos comprados. 

Depois de validar o seu carrinho e confirmar a sua encomenda, não é possível cancelá-la. 

Tem um prazo de 14 dias a partir da receção da sua encomenda para fazer um pedido de devolução dos produtos que não deseja manter. 

Depois de validar o seu carrinho e confirmar a sua encomenda, não é possível modificá-la.  

Tem um prazo de 14 dias a partir da receção da sua encomenda para fazer um pedido de devolução dos produtos que não deseja manter. 

Para finalizar a sua encomenda, é necessário criar uma conta no site. Para isso, será solicitado um endereço de e-mail, uma palavra-passe, o seu título e o seu nome e apelido.

Para finalizar a sua encomenda, também precisaremos do seu endereço postal completo e de um número de telefone válido para o contactar caso seja necessário durante a entrega. 

Comprometemo-nos a enviar a sua encomenda dentro de 48 horas (dias úteis) após a sua encomenda. Será enviado um e-mail de confirmação do envio. 

Também pode acompanhar o estado da sua encomenda na secção "Histórico e detalhes das minhas encomendas" na sua conta.

Pode acompanhar o estado da sua encomenda a qualquer momento diretamente na sua conta, na secção "Histórico e detalhes das minhas encomendas". Assim, poderá ver se a sua encomenda está em espera para preparação, em preparação ou já foi enviada.

Se deseja encomendar tanto produtos pequenos como artigos volumosos, isso é perfeitamente possível. Após validar a sua encomenda, receberá duas confirmações: uma para a encomenda standard e outra para a encomenda volumosa. 

As suas compras serão enviadas em duas fases, pois o envio será feito por duas transportadoras diferentes. Os custos de envio dos dois modos de transporte serão cobrados no momento da encomenda. Serão enviados dois números de rastreamento e poderá acompanhar o estado das suas encomendas a qualquer momento na sua conta de cliente, na secção "Histórico e detalhes das minhas encomendas".

Convidamo-lo a visitar a página "Envio" para descobrir todas as informações relativas ao transporte.

Para utilizar o seu código promocional, clique em "Carrinho" no canto superior direito do ecrã e insira o código no campo "Código promocional" antes de validar clicando no ícone do cupão à direita no campo "Código promocional" ou pressionando a tecla "Enter" do seu teclado. O código será então aplicado diretamente no seu carrinho. 

Se é uma loja ou revendedor e já oferece os nossos produtos, convidamo-lo a fazer a sua encomenda diretamente no nosso site dedicado aos profissionais.

Se ainda não oferece os nossos produtos mas deseja tornar-se revendedor, convidamo-lo a contactar-nos através do nosso formulário de contacto.