Livraison & suivi de commande

Parce que nous savons que vous êtes impatients de recevoir vos produits, retrouvez ici toutes les informations concernant la livraison et le suivi de votre commande. 

À domicile, au bureau ou en Point Relais®, vous pouvez choisir la livraison qui vous convient. Nous nous engageons à ce qu’elle soit réalisée dans les meilleures conditions. 

Pour les commandes les plus volumineuses, la livraison Premium est effectuée par notre transporteur chez vous, dans la pièce de votre choix. 

Nous livrons partout en France métropolitaine, Corse et Monaco inclus. La livraison dans certains pays en Europe.

La livraison standard

Pour les commandes non volumineuses*, la livraison sera effectuée par GLS à domicile ou en GLS Point Relais® sous 3 à 5 jours ouvrés. 

Les coûts suivants s’appliquent pour la France** et Monaco :   

Pour la Corse, Belle-Île-en-Mer, l’Île d'Yeu et l’Île de Groix, des tarifs spécifiques sont appliqués :

Les frais de ports sont offerts à partir de 59 € d'achat uniquement pour la France, la Corse et Monaco pour les commandes non volumineuses. 

*Colis de moins de 30 kg et/ou d’une hauteur inférieure à 2 mètres et/ou contenant des produits ayant un développé de moins de 3 mètres. Le développé d’un produit se calcule de la manière suivante : 2 x hauteur + 2 x largeur + 1 x longueur.

**Des tarifs spécifiques s’appliquent pour les zones géographiques suivantes : Corse, Belle-Île-en-Mer, Île d'Yeu et Île de Groix.

La livraison d'une commande volumineuse 

Afin de vous garantir une livraison dans les meilleures conditions, nous avons sélectionné un transporteur spécialisé pour la livraison de vos produits volumineux. Vous pourrez facilement les identifier grâce au petit camion présent sur la fiche produit. 

La livraison Premium s’effectuera à votre domicile sur rendez-vous et dans la pièce de votre choix* sous 7 à 10 jours ouvrés. 

Les coûts suivants s’appliquent pour la France** :

Pour la Corse, Belle-Île-en-Mer, l’Île d'Yeu et l’Île de Groix, des tarifs spécifiques sont appliqués :

Les frais de ports sont offerts à partir de 1000 € uniquement pour la France, la Corse et Monaco pour les commandes volumineuses. 

*Vous devez vous assurer au préalable que le colis pourra être acheminé jusqu’à la pièce choisie. Retrouvez toutes les informations dans nos Conditions Générales de Vente

**Des tarifs spécifiques s’appliquent pour les zones géographiques suivantes : Corse, Belle-Île-en-Mer, Île d'Yeu et Île de Groix. 

La livraison d'une commande en Europe 

Vous pouvez également vous faire livrer une commande non volumineuse* dans les pays suivants, à l'exception de certains codes postaux. Si votre code postal n'est pas desservi, vous en serez informé avant de passer votre commande, qui ne pourra pas être enregistrée.

Les coûts suivants s’appliquent pour toutes les commandes à domicile en Europe (hors produits volumineux) : 

Belgique : 10€ TTC, livraison offerte dès 79€ d'achat (hors frais de ports)

Zone 1 : Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Danemark, Autriche, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Portugal : 15€ TTC, livraison offerte dès 79€ d'achat (hors frais de ports)

Zone 2 : Suède, Finlande, Roumanie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Bosnie, Bulgarie : 30€ TTC, livraison offerte dès 99€ d'achat (hors frais de ports)

Zone 3 : Grèce, Croatie : 30€ TTC, livraison offerte dès 99€ d'achat (hors frais de ports)

*Colis de moins de 30 kg et/ou d’une hauteur inférieure à 2 mètres et/ou contenant des produits ayant un développé de moins de 3 mètres. Le développé d’un produit se calcule de la manière suivante : 2 x hauteur + 2 x largeur + 1 x longueur.

Suivi de votre commande 

À tout moment, vous pourrez suivre l’évolution de votre commande depuis votre compte client sur le site. Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter grâce à vos identifiants et de vous rendre dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes". 

Le numéro de suivi de votre envoi sera également disponible dès lors que votre commande aura été expédiée, quel que soit le transporteur.  Vous serez informé de l'envoi de votre commande par sms.