Pedido

No hay un importe mínimo requerido para realizar un pedido en nuestro sitio web. Sin embargo, se cobrarán gastos de envío para cualquier pedido inferior a 59 € para productos no voluminosos. Para productos voluminosos, los gastos de envío son gratuitos a partir de 1.000 € de compra.

Los detalles de las tarifas están disponibles en nuestras condiciones generales de venta y en la página "Envío".

Realice su pedido cuando lo desee desde el sitio web. Para ello, elija entre todos los productos que le ofrecemos y añádalos a su carrito. Una vez que haya terminado su selección, vaya a su carrito haciendo clic en la parte superior derecha de su pantalla y luego haga clic en "Pedir". 

Si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta o cree una en unos pocos clics. Una vez identificado, elija su dirección de entrega y haga clic en "Continuar". A continuación, se le pedirá que seleccione su método de envío antes de hacer clic en "Continuar". Luego podrá elegir su método de pago y hacer clic en "Pagar". Una vez realizado el pago, aparecerá una página de confirmación del pedido en su pantalla. También recibirá un correo electrónico con el resumen de los productos comprados. 

Una vez que haya validado su carrito y confirmado su pedido, no es posible cancelarlo. 

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar la devolución de los productos que no desee conservar. 

Una vez que haya validado su carrito y confirmado su pedido, no es posible modificarlo.  

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar la devolución de los productos que no desee conservar. 

Para finalizar su pedido, es necesario crear una cuenta en el sitio web. Para ello, se le pedirá una dirección de correo electrónico, una contraseña, su título, nombre y apellido.

Para finalizar su pedido, también necesitaremos su dirección postal completa y un número de teléfono válido para contactarle en caso de ser necesario durante la entrega. 

Nos comprometemos a enviar su pedido dentro de las 48 horas (días laborables) siguientes a su pedido. Se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío. 

También puede seguir el estado de su pedido desde la sección "Historial y detalles de mis pedidos" en su cuenta.

Puede seguir el estado de su pedido en cualquier momento directamente desde su cuenta en la sección "Historial y detalles de mis pedidos". Así podrá ver si su pedido está pendiente de preparación, en preparación o ya ha sido enviado.

Si desea pedir tanto productos pequeños como artículos voluminosos, es totalmente posible. Una vez que haya validado su pedido, recibirá dos confirmaciones de pedido: una para el pedido estándar y otra para el pedido voluminoso. 

Sus compras se enviarán, por lo tanto, en dos tiempos, ya que el envío se realizará por dos transportistas diferentes. Los gastos de envío de ambos modos de transporte se facturarán en el momento del pedido. Se le enviarán dos números de seguimiento de paquetes y podrá seguir el estado de sus pedidos en cualquier momento en su cuenta de cliente, en la sección "Historial y detalles de mis pedidos".

Le invitamos a visitar la página "Envío" para descubrir toda la información relacionada con el transporte.

Para utilizar su código promocional, haga clic en "Carrito" en la parte superior derecha de la pantalla e introduzca el código en el campo "Código promocional" antes de validarlo haciendo clic en el icono del cupón situado a la derecha del campo "Código promocional" o pulsando la tecla "Intro" de su teclado. El código se aplicará entonces directamente en su carrito. 

Si usted es una tienda o un revendedor y ya ofrece nuestros productos, le invitamos a realizar su pedido directamente en nuestro sitio dedicado a profesionales.

Si aún no ofrece nuestros productos pero desea convertirse en revendedor, le invitamos a escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.