Cuenta de cliente

Para que tus preguntas no queden sin respuesta, ponemos a tu disposición estas preguntas frecuentes. Si aún te falta alguna información, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, estaremos encantados de ayudarte.  

Para crear su cuenta de cliente en el sitio web, es muy sencillo: simplemente haga clic en "Conexión" en la parte superior derecha de su pantalla y luego en "Cree su cuenta". Se le pedirá una dirección de correo electrónico, una contraseña, su título, nombre y apellido.

Una vez que haya proporcionado esta información, deberá aceptar nuestros términos y condiciones generales de venta y nuestra política de privacidad marcando la casilla "Acepto los términos y condiciones generales y la política de privacidad". Luego podrá validar la creación de su cuenta haciendo clic en "Guardar". Se le enviará un correo electrónico de confirmación.

Una vez creada su cuenta en el sitio web, puede acceder a su información en cualquier momento: para ello, vaya a su cuenta haciendo clic en "Conexión" en la parte superior derecha del sitio. Ingrese su dirección de correo electrónico y su contraseña, luego valide haciendo clic en el botón "Conexión".

Una vez conectado, tendrá acceso a toda la información de su cuenta.    

Necesitará una dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección para crear su cuenta en el sitio web. También se le pedirá su título, nombre y apellido. 

También se pueden ingresar su mes y año de nacimiento, pero estos campos son opcionales y por lo tanto no son obligatorios para crear una cuenta. 

Es necesario crear una cuenta para finalizar sus compras en nuestro sitio web. Esto le permitirá acceder al estado de su pedido y seguir su envío. 

Puede modificar su información en cualquier momento directamente en el sitio web: una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, haga clic en "Información" para actualizar los campos que desea modificar. 

Si ha olvidado su contraseña, primero haga clic en "Conexión" en la parte superior derecha de su pantalla, luego en "¿Olvidó su contraseña?". Luego, solo tendrá que ingresar su dirección de correo electrónico para que se le envíe una contraseña temporal.

Le recomendamos que cambie esta contraseña temporal posteriormente. 

Puede acceder en cualquier momento al historial de sus pedidos iniciando sesión en su cuenta. Luego, vaya a la sección "Historial y detalles de mis pedidos".

El seguimiento de su pedido está disponible en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y luego haciendo clic en la sección "Historial y detalles de mis pedidos".

Luego podrá elegir el pedido en cuestión haciendo clic en su referencia y así acceder a su seguimiento.

Si desea cambiar su contraseña, simplemente inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección "Información". Ingrese la nueva contraseña de su elección en el campo "Nueva contraseña" y luego haga clic en "Guardar".  

Si desea eliminar su cuenta, le invitamos a escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, para que podamos procesar su solicitud.

Si ya no desea recibir nuestro boletín, puede hacer clic directamente en "Cancelar suscripción" desde el último boletín recibido en su dirección de correo electrónico. 

También puede escribirnos a través de nuestro formulario de contacto para que procedamos a cancelar su suscripción.